V marketingu často slyšíme: „Lidé neklikají, zvedněme konverze.“ Následuje redesign tlačítka. Změní se barva, text, velikost. A pak se čeká. Někdy se metrika zvedne, jindy stagnuje – a důvod se hledá ve špatném stínu tlačítka. Ale pravda je často jinde.
