Proč konverze nejsou jen o tlačítku „Koupit“

V marketingu často slyšíme: „Lidé neklikají, zvedněme konverze.“ Následuje redesign tlačítka. Změní se barva, text, velikost. A pak se čeká. Někdy se metrika zvedne, jindy stagnuje – a důvod se hledá ve špatném stínu tlačítka. Ale pravda je často jinde.

Konverze není akce. Je to důsledek.

Uživatel nepřijde na web, aby klikl na tlačítko. Přichází vyřešit problém. Pokud mu web nerozumí, nerozumí ani tomu, proč má konvertovat. Skutečný důvod, proč konverze nefungují, může být skrytý v těchto oblastech:

• Nekonzistentní messaging: Titulek mluví jinak než tlačítko. Návštěvník neví, co přesně získá.

• Chybějící důvěra: Žádné recenze, žádný „důkaz“, že to, co slibujete, opravdu doručíte.

• Obsah bez vedení: Uživateli chybí příběh. Stránka ho neunáší, jen informuje – a to nestačí.

• Překážky na cestě: Zbytečné formuláře, matoucí rozložení, nulový důraz na hlavní akci.

  
  

Co s tím?

Optimalizace konverzí je systémová disciplína. Nejde o to „opravit tlačítko“, ale navrhnout celý zážitek tak, aby vedl ke konverzi přirozeně. Ať už jde o e-shop, nebo B2B lead magnet.

Chcete víc než jen barvu tlačítka?

Ukážeme vám, kde váš web opravdu ztrácí zákazníky – a jak to změnit.

Ozvěte se